当店のすべての商品は、私たちが愛と献身をもって作成、選択、アップサイクル、手入れ、アイロンがけ、梱包されています。

配送時間

• 特定の日に荷物を受け取る必要がある場合は、いつでも当社にご連絡ください。全力でご対応させていただきます！それ以外の場合は、お住まいの国に応じて標準の配送時間が適用されます。
• カスタムまたはオーダーメイドの衣類の場合、発送時間は作成プロセスによって異なります。詳細については、電子メールでお問い合わせください。

パッケージ情報

• 「私の荷物はどこですか？」気になりますか？既製品の海外発送のため、ご用意に1～2週間程度かかる場合がございます。
• ご注文が当社から発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。それ以降は追跡情報がわかりませんので、配送会社にお問い合わせください。
• 送料はチェックアウト時に自動的に計算され、目的地の国/地域、荷物のサイズ/重量、選択した配送方法によって異なります。
  7営業日以上経過しても追跡情報が更新されない場合は、お知らせください。
  「紛失した」荷物を見つけるには数週間かかる場合があります。何らかの理由で、輸送中に荷物が紛失したと郵便局が申告した場合、購入時に選択した保険ポリシーに従って全額返金されます。

返品規則

• 重大な欠陥がある場合は、商品の返品を受け付けます。未洗浄、未着用、または未使用で、受け取った状態で返品され、お客様の最初の支払い方法で製品代金の（全額または一部）を返金します。送料は返金されません。

明らかな衛生上の理由により、ランジェリー、ボディスーツ、ソックスの返品および返金は受け付けられません。

ご注意ください: 返品の際に到着した製品の状態が悪い場合、お客様のご要望に対応することは保証できません。

• 返品費用はお客様の負担となり、返金はできません。交換の場合、当社工房よりご依頼いただいた新しい商品の発送にかかる費用は当社が負担いたします。
• 商品を返品する場合は、パッケージを受け取った日から 4 日以内に通知を受け取る必要があります。返品オプションについては、お問い合わせください。返品の際は追跡付き配送を選択することをお勧めします。確かに、パッケージが紛失した場合、ご注文の交換や返金はできません。 （お住まいの地域により、ご返送にかかる時間は異なります。） ご返品完了後、状況（到着時の商品状態）に応じて詳細をメールにてご連絡させていただきます。
  返品を受け取ってから当社のワークショップで処理されるまで、最大 14 営業日かかります。すべてのご注文をできるだけ早く発送いたします。製品の返品には、元の注文番号と返品理由、購入証明を添えてお送りいただく必要があります。

ギフトカード
はい、ギフトカードをご用意しております。ここをクリックしてください。

ギフト カードは他の製品と同様にバスケットに追加され、注文の一部として支払うことができます。ギフト カード コードはあなたのメール アドレスに送信されるので、受信者に転送するか、印刷して直接手渡しするかを選択できます。

すべてのギフトカードは最終販売となります。

ご質問がございましたら、お問い合わせフォームをご利用ください。
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